قالو عنا
ماذا يقول عملاؤنا حول الخدمات التى توفر لهم
موسوعة معايير التدريب
جاء هذا الكتاب في فترة كثر فيها التأليف الغث والذي لا يعتمد على الأبحاث والتجارب العملية وانما على النقل من كتب الآخرين والكلام المرسل المضيع للوقت، فأرجو أن يكون هذا الكتاب وباقي الكتب في السلسلة مفيدًا لمكتبة التدريب، ويحفز الكتاب الآخرين لانتهاج هذا المنهج الجاد في الانتاج الفكري المفيد للأمة.\r\nيبقى أن أشير الى أن بالاضافة الى المحتوى الراقي للكتاب فإن الاخراج لعب دورا مهما في تجميل الكتاب بشكل لافت، حتى الغلاف وإن بدا بسيطًا الا أنه جذاب إلى درجة كبيرة.
كمال الشهابي
الرئيس التنفيذي ، فيجلانس للاستشارات ، مملكة البحرين
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
حضور برنامج المعايير الدولية للمدرب IST
نقلتنا دورة المعايير الدولية للمدرب IST بين ٥ مؤشرات رئيسية و٢٥ مؤشر فرعي و١٠٠ نقطة قياس لتستطيع بها تقييم وتطوير المستر المهني للمدرب طوال حياته التدريبية ، وأنا آعتقد انها مستقبل برامج تدريب المدربين
امانى بدران ، لبنان
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
موسوعة معايير التدريب
الكتاب في الحقيقة يهم كل من له علاقة بالتدريب سواء كان مدربًا أو جهة إدارية، وقد دونت بعضًا مما جاء فيه وشد انتباهي وسررت بتلك المعلومات المضمنة ، والذي يعد من وجهة نظري من أروع ما كتب عن التدريب ومعاييره. وننتظر باقي الآجزاء بإذن الله.
محمد البرقاوى
مدرب، المملكة العربية السعودية
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منتدى معايير التدريب ، النسخة (٣)
كنت ضمن الحضور بمنتدى معايير التدريب في نسخته الثالثه بالسودان ، وبكل صراحة كان هذا الملتقى قمة الابداع والتميز ومن أجمل الأوقات التى قضيناها جميعها ، أوراق العمل والبرنامج المرافق للمنتدى كانت ممتعة ومفيدة لنا كمدربين أو كعاملين في مجال التدريب والجودة .
عمر يوسف المبارك
مدرب، السودان
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منتدى معايير التدريب
إن منتدى معايير التدريب بنسخته الثالثة كان بالنسبة لي بوابة الدخول لعلم الجودة والاتقان والتميز فى التدريب حيث التقيت به بمتخصصين وعلماء وأساتذة الجامعات متخصصي التدريب والتطوير فى العالم العربى
ايمان عصمت عبد الحميد
مدربه ، السودان
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
أنا علي المستوي الشخصي و المهني أقدر لهم دوماً لمساندتهم و الابداع المستمر في تقديم الخدمات.\r\nأتقدم إليكم وكلّي فخر وعرفان على ما قدمتوه من إنجازاتٍ كثيرة طوال مسيرة العمل بيننا، و تقدير خاص لجميع الجهود المبذولة والمفيدة التي لم تبخلوا بها يومًا.\r\nواليوم يُسعدني أن أشكركم على تضافر الجهود الرائعة وما قدمتموه من خبرات وإنجازات اثمرت و أسهمت كثيرا في طريق النجاح و ارتقاء العمل .\r\nو أنني في مؤسستي أفخر بأننا نعمل معًا لأجل أن نكون الأفضل والأكمل والأمثل في الميدان الذي نختص فيه، وهذا لم يكن ليحدث لولا أنكم جميعًا لم تتركوا جهدًا يفوتكم إلا وبذلتموه وقدمتم أفضل ما لديكم.\r\nو قد رأيت و تعلمت منكم أن الإخلاص في العمل والتفاني غير المنقطع وحرصكم الكبير على التقدم والتطور.
جورج فرنسيس
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
على الرغم من أنني أدرب لأكثر من 18 عشر عاما وأدرب دورة اعداد مدربين \r\nالا أنني وجدت الكثير من الخبرات والمعارف التي لم أكن أعرفها من قبل فيما يخص العملية التدريبية \r\nوجودة التعليم والتدريب\r\nالدكتور هشام خياط كان عبارة عن مكتبة متنقلة من المعلومات \r\nدورة رائعة بكل المقاييس \r\nرضيت بالنتيجة التي حصلت عليها على الرغم من أنني كنت أعتقد أنني أستحق نتيجة أعلى\r\nيجب أن تنتشر ثقافة معايير التدريب في العالم العربي في خضم العدد الكبير من المدربين الذين لا يفقهون بآلية التدريب أي مما تعلمناه
احمد خير السعدى
دكتور
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
معهد المعايير الدولي للتدريب ici هو معهد متكامل لكل من التدريب الداخلي و الخارجي ..\r\n.انتم رائعون في تأهيل عدد كبير ممن يتمتعون بالقدرات و المهارات التدريبية لوضع خريطة ثابتة و موجهة في عالم التدريب و التنمية البشرية \r\nنشكر توجيهكم الهادف و نتمنى لكم المزيد من الانجازات و الاستمرارية إلى الأمام و عدم الالتفات إلى الخلف
ميرنا غملوش
مدربه
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
شكرا على المتابعة والدعم وعلى جهودكم في كل الفعاليات والمنتديات
كاميليا جورج المارو
مدربه
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
من بين المؤسسات ICI سينقلك iciالعتيدة في معايير التدريب بالوطن العربي ... احترافية وجودة ومصداقية انضم الى\r\n ici\r\n إلى آفاق غير محدودة في الأداء الانسانى ...
محمد اوجانه
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
معايير التدريب للمعهد الدولي البريطاني للتدريب والتطوير بقيادة وكيلة بالشرق الاوسط صلاح بيك لطفي ..هو منارة علمية رائدة في مجال التدريب ورفع الكفاءات والاهتمام بالإنسان وصقل شخصيتة وايضا دعم المؤسسات في تطويرها بإدارة حكيمة وفريق عمل مميز ثبت نجاحات علي ارض الواقع بمختلف الدول العربية ما بين دورات ومحاضرات وورش عمل ومؤتمرات كلها تهدف إلي بناء مجتمعات واعية
حامد الجبالى
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
بدايتا اتشرف بقبولي من قبل المعهد الدولي لمعايير التدريب الذي بدوره كان الحافز لي ببداية مسيرتي المهنية بالتدريب وما اعطاني الحافزاكثر وجود الدكتور علي معتوق وتدريبي على يده واشرافه المتواصل معي.\r\nفما اسعى اليه حاليا هو حضور المؤتمرات المتعلقة بالمعهد وتطوير نفسي اكثر واسعى لأكون من الاشخاص الذين لطالما تمنيت ان اصل لما وصلوا وهذا واضح من خلال ما قدمه المعهد الدولي لمعايير التدريب لي.\r\nواتوجه بالشكر والتقدير للمدرب علي معتوق ولجهوده الكبيرة
على محمد البشتاوى
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
حضور دورة تدريبية
كل الشكر و التقدير لمهعدكم والجهود المبذولة والكادر التدريبي ولاسيما الدكتور علي معتوق على \r\nجهده معنا في دورة تدريب المدربين
خديجه محمد معتوق
مدربه
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
حضور دورة تدريبية
تعتبر الدورة من الدورات المميزة جدا ، واعتبر انها غيرت وصنعت مني مدربة تستطيع ان توظف ما اكتسبته من مهارات ومعلومات...كنت قد خضعت لدورة مدرب من قبل جهات اخرى وكنت ادرب قبل ايضا لكن بعد الدورة كان التطور ملحوظا...الشكر الوافر لكم ولجهودكم لصناعة بدربين بحجم وطن وخارج الوطن
فاطمة احمد حطيط
مدربه
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
...لكل مادة تدريب.. و لكل تدريب مستوى... و لكل احتراف طريقة.. فكيف اذا اجتمعت كل هذه الصفات باكاديمية ترسخ و تنقح و تعزز المبادىء الصحيح في التدريب.. \r\nشكرا لكم من القلب لكل ما قدمتموه من ذخر لتيسير عجلة التدريب عربياو دوليا..\r\nاذا أردنا ان نعيش قصة حياة ناحجة.. لا بد أن نكون من مؤلفي هذه القصة
مازن الفقية
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منتدى معايير التدريب
اولا: كان لي عظيم الشرف حضوري دورة السودان الأولى وأن أكون وسط زملاء من مختلف الدول \r\nثانياً: بما أنني أشغل وظيفة أستاذ مشارك بكلية علوم الأشعه الطبيه جامعة السودان للعلوم والتكنلوجيا وبما أنها كليه علميه ويرتبط العمل في هذا المجال بتدريب الطلاب على ربط المعرفه النظريه بالجوانب العمليه التي تخص التعامل مع المريض وسبل التواصل معه وكيفية إنتاج صورة أشعه ذات جوده عاليه تقود للتشخيص الدقيق للمرض وجل خبراتي في هذا الجانب ومنذ تعييني في وظيفة مساعد تدريس وحتى هذه اللحظه\r\nثالثا :أود التأكيد على أن حضوري هذه الدوره كان مفيد جداً بالنسبه لي على أساس إجراء مقارنة ما أقوم به من آداء تدريسي تجاه الطلاب وربطه بالجوانب العمليه مع ما قدموه الأساتذه الأجلاء من محاضرات أثناء الدوره التدريبيه\r\nرابعا: أود أن أوجه خالص شكري وإمتناني لسيادتكم لإهتمامكم بكل الجوانب المتعلقه بمعايير التدريب والشكر موصول للدكتور الفاضل صلاح والفريق العامل معه
ضحى عبده محمد عبده
بروفسيور
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منتدى معايير التدريب
عندما تكون المهارة قبل الشهادة والقيم ثم المهارة قبل المعرفة وفن تيسير المعلومة لا توصيلها وفن اكساب المهارة لا شرحها وفن تحريك الوجدان لا مخاطبته وفن الاداء التمثيلى لا التمثيل وفن اشراك الجمهور لا ابهارهم فقط ومزج كل ما سبق بجرعة من المرح \r\nوتمتزج الخبرة العالمية بالطاقم العربى فى المشاركة فتاكد بانك فى احد منتديات معايير التدريب
عرار سويد مجيردى
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منتدى معايير التدريب (دورة السودان الثانية)
منتدى معايير التدريب النسخة الاولى فى السودان كان من انجح النتديات فى رايى –اذ ضم المنتدي عدد من الزملاء المدربين والمدربات وعدد من القامات العلمية من داخل السودان ومن شتى الدول العربية والذين اثروا النقاش بمشاركتهم المتميزة عن معايير التدريب ودور التدريب فى تطوير ونهضة المجتمع
سماح محمد مصطفى
دكتوره
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منتدى معايير التدريب (دورة السودان الثانية)
اعتقد ان الملتقى الذى انعقد فى الخرطوم كان ناجح حيث شارك فيه عدد كبير من اساتذة الجامعات وممثلين للمؤسسات على درجة رفيعة .وقد اتسمت الاوراق التى تقديمها للملتقى بالمواكبة والثراء العلمى ، كذلك تطبيق الدراسين _ ونحن الان نتطلع النسخة الخامسة ونترقب ابداعات ونجاحات وتميز \r\n_يضع معيارا جديدا للملتقيات ويكون رقما لا يمكن تخطيه فى عالم التميز والاتقان
امال المعتوق
بروفسيور
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منتدى معايير التدريب (دورة السودان الثانية)
شرف لى ان تشرفت بالمشاركة فى منتدى معايير التدريبالذى اقيم فى مدينة الخرطوم فى السوادن 2018 وهذه المشاركة فى هذه المنتدى المميز اثرت مسيرتى المهنية كمدرب من خلال التفاعل وبناء العلاقات وتبادل الخبرات مع كم هائل من المدربين والخبراء المشاركين باوراق عمل .\r\nفرصة لكل مدرب عربى راغب بتطوير ذاته ومواكبة التقدم العلمى بالمشاركة فيه
على حسين معتوق
مدرب دولى
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منتدى معايير التدريب (دورة السودان الثانية)
ملتقى معايير التدريب منذ انطلاقته امم على مواصفات المشاركين بمواصفات جودة عالية وفعلا تابعناه بكل المشاركات الدولية كان ومازال وسيكون مؤشر لضبط معايير التدريب بنا على المواصفة وكانت تجربة معايير التدريب بالخرطوم اقوى لمشاركة الجامعات بكوادرها صروحها العلمية القوية لاننفص مؤتمر تركيا نفس القوة والتمنى باستمرار مثل هذه البصمات القوية بوطننا العربي
ايمان المعتوق
بروفسيور
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منتدى معايير التدريب (دورة السودان الثانية)
من اجمل البرامج التى حضرتها من اهم المدربين المتميزين
احمد العباس
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منتدى معايير التدريب (دورة السودان الثانية)
تشرفت بان شاركت فى المنتدى العربى للمعايير التدريب بنسختة الثالثة فى السودان كشريك ،وفي الرابعة باسطنبول كمحاضر ،وفى كليهما تفرد وتميز وقوة من الناحية العلمية كطرح كل جديد فى المواصفات القياسية الدولية ، وكمحاور تفيد اهم الاختصاصات ومعايير تفوقها ، وكتدريب وفقا للمعايير التى تبرز التميز المؤسسى الاوروبى والعربى
ندى كبارة
دكتوره
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
انتم رائعون استمروا ولا تلتفتون للخلف
د. ريما مسلم
دكتوره
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
ان iciمن المؤسسات التي اعتبرها مميزة والسبب انها تعتمد على المعايير كمعايير المنظمة الدولية للتقييس الايزو وميزة هذه المعايير انها تعمل بكفاءة علية حيث تتبع اسلوب التحسين المستمر وهو شرط من شروط تطبيقاتها وهذا ما يعزز حسن الاداء
ناصر هاشم
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
رائي طبعا من اكتر الحاجات الرائعه اكتسبتها في حياتي من اعتمادات شخصيه ليا وحسن التعامل والنظام والكفائه العاليه ده اقل من الرائي المستحق
د. ايمن فيكتور
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
فكرة المعهد الدولي لمعايير التدريب ICI فكرة مميزة ورائعة وأنا شخصياً استفدت منها كثيراً،. \r\nلدي مجموعة من الأفكار التي أرى أنها سوف تساهم في نشر فكرة معايير التدريب بين المؤسسات على مختلف أشكالها\r\n1- تأسيس فريق أو فرع للمؤسسة في الدول العربية المهمتمة بالتدريب، حتى يكون هناك سرعة في التواصل مع هذه المؤسسات،\r\nويمكن تشكيل فريق في تركيا نظراً لكبر الجالية العربية فيها. \r\n\r\n2- الاسراع في نشر مجموعة من الكتب التي تتحدث عن التدريب بشكل عام وآيزو التدريب بشكل خاص حتى تكون متوفرة بين يدي المهتمين بهذا المجال. \r\n3- عمل برنامج حاسوبي خاص بإدارات ومراكز التدريب على غرار برامج المحاسبة والمخازن مثلا\r\n4- تصوير برنامج على اليوتيوب يشرح فيه فكرة المعهد وما هي الميزات التي يقدمها
د. انس مراد
دكتور
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
معايير التدريب فتحت افاق واسعة ورحبة لمعرفة وتطبيق المعايير الدولية للتدريب من اجمل البرامج التى حضرتها زادتنى شغف لماصلة التعلم والاستمرار\r\nفعلا نحتاج تطبيقها فى مجتمعاتنا
محمد علي الكلبانى
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
المعايير الدولية للتدريب خارطةالطريق لجميع اطراف التدريب،واتباعها هو الطريق الصحيح لتحقيق اهداف التدريب،حيث تمثل هذه المعاييرمؤشرات نجاح العمليات التدريبية منجهية منظمة لادارة التدريب من خلال هذه المعايير الدولية التى لها الدور الكبير فى نشاط الفعاليات التدريبية
يعقوب بن سالم
مدرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
المعايير الدولية للتدريب
الاتقان ضالة كل مجتهد فى عالم انظمةالادارة والمنتدى العربى للمعايير التدريب صراط من امن بالانسان العربىوقدرته على امتلاك ناصية الريادة والتميزالمؤسساتى
د. هشام الخياط
كبير مستشارى تطوير الاعمال
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الاقرب لك
معهد معايير التدريب هو اول بيت خبرة استشاري بحثي متخصص فى بناء وتطوير النظم التدريبية
الاسئلة الشائعة
تعرف المزيد عن المعهد اذا لديك بعض الاسئلة
01 .ماذا نقصد ببناء النظم التدريبية ؟
يقصد به تأهيل إدارات وأقسام ومؤسسات التدريب للمطابقة وفقًا للمواصفات القياسية الدولية ISO والممارسات المهنية ويتضمن بناء وإدارة وتطوير وصيانة نظام جودة التدريب
02 .ما هي مراحل بناء نظام جودة التدريب بإدارات ومؤسسات التدريب ؟
يتضمن (٥) مراحل : مرحلة التخطيط وتحليل الأعمال ، مرحلة التوعية وبناء القدرات ، مرحلة التوثيق، مرحلة التطبيق للنظام، مرحلة المراجعة، ثم مرحلة الاعتماد والمنح
03 .ما هي المواصفات القياسية الخاصة بالتدريب ؟
يجب التأهيل أولًا وفقًا للمواصفة ISO 9001 ، ثم بالنسبة لإدارة التدريب يتم العمل وفق ISO 10015 وبالنسبة لمؤسسات التدريب يتم العمل وفق ISO29993
04 .ما هي المدة اللازمة لبناء نظام جودة التدريب ؟
تتراوح المدة اللازمة للانتهاء من المراحل ال(٥) لبناء النظام في مدة تتراوح بين (٣) إلى (١٢) شهر وفقًا لحجم إدارة /مؤسسة التدريب وعدد العاملين بها وعدد الوظائف بها
عملاء نفخر بالتعاون معهم
برامج تدريبية متخصصة لإدارات ومؤسسات وممارسي التدريب
معهد معايير التدريب هو صاحب حقوق الملكية الفكرية للمشروع ولديه فريق من الاستشاريين المتخصصين والوكلاء الاقليميين ويمكنك التواصل معنا او مع ممثلينا تواصلك معنا يمكننا من تقديم الاستشارة والدعم اللزم لبناء انظمتك التدريبية وفقا للمعاير الدولية
 |
د/صلاح لطفي دكتور التدريب المهنى |
كن جزء من عالمنا 
لديك استفسار ؟ 
